Автор Тема: Секреты успешного общения  (Прочитано 28642 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Татьяна

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 13998
  • Карма: +197/-53
  • Пол: Женский
  • Всё в наших руках, поэтому их нельзя опускать.
Секреты успешного общения
« : 12 Ноября 2013, 16:54:51 »
Как говорить убедительно? 25 полезных советов.

1. Говорите "и" вместо "но".
напр., "Это ты Вы хорошо сделали, и если Вы..."
вместо - "Да, это хорошо, но Вы должны..."

Потому что "но" перечеркивает все, что было сказано перед ним.

2. Говорите "и" вместо "и все же".
напр., "Я понимаю, что Вы не можете дать ответ так быстро, и поэтому давайте..."
вместо: "Я понимаю, что Вы не можете ответить прямо сейчас, но все же было бы лучше..."

Потому что "и все же" говорит собеседнику, что Вам глубоко безразличны его пожелания, ожидания, сомнения или вопросы.

3. Используйте слово "для" вместо слова "против".
напр., "Для того, чтобы что-то изменилось, я запишусь в спортивную секцию".
вместо "Что бы мне еще придумать против скуки?"

4. Избегайте грубого "нет", поскольку "нет", произнесенное с соответствующей интонацией, может произвести очень негативное впечатление на партнера.

5. Вычеркнете выражение "честно говоря" из своего лексикона, потому что оно звучит так, будто честность для Вас - исключение.

6. Говорите "не так" вместо "нет".
напр., "не так" или "не сейчас". "В таком виде мне это не нравится". "В данный момент у меня нет на это времени"
вместо "Нет, мне это не нравится" "Нет, у меня нет времени".

Потому что "нет" отталкивает. "Нет" - это нечто законченное и окончательно решенное.

7. Измените угол зрения, используя слово "уже" вместо слова "еще".
напр., "Вы уже сделали половину"
вместо "Вы сделали еще только половину?"

Потому что слово "уже" превращает мало в много.

8. Навсегда забудьте слова "только" и "просто" или замените их другими.
напр., "Это мое мнение" "Такова моя идея"
вместо "Я только говорю свое мнение" "Это просто такая идея".

Зачеркните "просто" и "только".

9. Уберите слово "неправильно". Лучше задайте уточняющий вопрос и покажите собеседнику, что вы тоже стараетесь решить проблему.
напр., "Это получилось не так, как нужно. Давай подумаем, как исправить ошибку или избежать ее в будущем"
вместо "Неправильно! Это только твоя вина".

10. Говорите "в" и "во столько-то" вместо "где-то" и "в районе". Точно назначайте срок и время.
напр., "Я позвоню в пятницу" "Я позвоню Вам завтра в 11 часов"
вместо "Я позвоню в конце недели" "Я позвоню завтра в районе 11".

11. Задавайте открытые вопросы. Не довольствуйтесь односложными ответами "да" или "нет".
напр., "Как Вам это понравилось?" "Когда мне можно будет Вам перезвонить?"
вместо "Вам это понравилось?" "Можно будет Вам перезвонить".

Потому что вопросы с "Как", "Что" или "Кто"...... добывают ценную информацию.

12. Пользуйтесь выражением "С этого момента я..." вместо "Если бы я...".
напр., "С этого момента я буду внимательней прислушиваться к советам"
вместо "Если бы я послушался его совета. Тогда бы этого не случилось."

Потому что "Если бы я..." сожалеет о том, что прошло, и редко помогает продвинуться дальше. Лучше смотрите в будущее. Формулировка "С этого момента я..." - хорошая основа для такой позиции.

13. Перестаньте увиливать с помощью "надо бы" и "нужно бы".
Лучше: "Важно сделать эту работу в первую очередь"
вместо "Надо об этом подумать" "Нужно бы сначала закончить эту работу".

"Надо бы" и "нужно бы" не утверждают ничего конкретного. Лучше четко и ясно назовите того (или то), о ком или о чем Вы говорите ("я" - "ты" - "Вы" - "мы").
Напр., "Тебе следует это доделать" "Вам следует отдавать приоритет этой работе"

14. Говорите "Я сделаю" или "Я бы хотел" вместо "я должен".
напр., "Я бы хотел сперва немного подумать" "Я сперва соберу нужную информацию"
вместо "Я должен сначала немного подумать" "Я должен собрать информацию".

"Я должен" связано с принуждением, давлением или внешним определением. Все, что Вы делаете с такой установкой, Вы делаете не добровольно. "Я сделаю" или "Я бы хотел" звучит для других намного позитивнее, более дружественно и мотивированно.

15. Вычеркнете слова "вообще-то" и "собственно" из своего словаря.
напр., "Это правильно"
вместо "Ну, вообще это правильно".

"Вообще" не содержит никакой информации и воспринимается как ограничение.

16. Говорите "Я рекомендую Вам" вместо "Вы должны".
напр., "Я советую Вам довериться мне" "Я рекомендую Вам подумать над этим" "Я советую Вам принять решение как можно скорее".

Словами "должны" и "следует" Вы подвергаете собеседника давлению и отбираете у него возможность самостоятельно принять решение. "Я рекомендую Вам" звучит намного более доброжелательно и позитивно.

17. Пользуйтесь также альтернативами к "Я советую Вам", такими как "Я прошу Вас" и "Я буду Вам благодарен".
напр., "Я прошу Вас принять решение как можно скорее" "Я благодарен Вам, если Вы мне доверяете"
вместо "Вы должны принять решение как можно скорее" "Ты должен мне доверять".

"Я прошу Вас" и "Я Вам благодарен" очень легко сказать, и они совершают чудо.

18. Откажитесь от всех форм отрицания; лучше высказывайтесь позитивно.
напр., "Это будет в порядке" "Это действительно хорошая идея" "Это легко для меня"
вместо "Это для меня не проблема" "Идея действительно неплохая" "Это будет нетрудно для меня".

Говоря отрицаниями, Вы идете длинным путем. Это слишком сложно и может вызвать неприятные ассоциации. Говорите прямо и позитивно.

19. Избегайте также другие типичные формы с "не".
напр., "Пожалуйста, поймите меня правильно" "Пожалуйста, подумайте о...!" "Пожалуйста, следите за....!"
вместо "Пожалуйста, не поймите меня неправильно." "Пожалуйста, не забудьте, что....!" "Давайте не терять это из виду!".

Такие негативные выражения превращайте в позитивные. Ясно говорите, чего Вы хотите. Сосредоточивайте тем самым все внимание на желанной цели.

20. Пользуйтесь "мотивирующими отрицаниями".
напр., "То, что Вы сказали, не совсем правильно" "Тут я с Вами не совсем согласен"
вместо "То, что Вы сказали, неправильно" "Здесь я должен Вам возразить".

Мотивирующее отрицание имеет смысл в ситуациях, когда Вам нужно сообщить другому человеку что-то неприятное или полностью отвергнуть его предположение. Важно, чтобы Вы представляли свое мнение и при этом говорили правду. С помощью мотивирующего отрицания Вы можете сказать это более вежливо. Вы акцентируете внимание на намеченной цели.

21. Предпочитайте точные понятия вместо неспецифических глаголов "делать", "работать" и "заниматься".
напр., "Мы пока не приняли решения по...." "Я как раз читаю протокол" "Настоящее положение таково, что..."
вместо "Мы тут пока не можем разобраться" "Я сейчас работаю с протоколом" "Мы делаем все, что можем".

Неспецифические глаголы оставляют слишком большую свободу для толкований.

22. Задавайте вопросы с "когда" и "как" вместо таких, на которые можно лишь ответить "да" или "нет".
напр., "Когда Вы сможете помочь мне....?" "Когда мы сможем собраться?"
"Когда я смогу с Вами поговорить?"

В ответ на вопрос с "ли" мы получим реакцию только в виде "да" или "нет". Когда Вы сможете рассчитывать на результат - остается открытым. Поэтому не спрашивайте, возможно "ли" то-то или то-то, а прдемонстрируйте свое позитивное ожидание с помощью "когда" и "как".

23. Подключайте другого с помощью "Вы" и "мы", вместо того, чтобы постоянно ставить себя в центр внимания с помощью "я".
напр., "Вы видете теперь, в чем дело" "Пожалуйста, дайте мне Ваш адрес" "Сейчас мы вместе разберемся"
вместо "Сейчас я покажу, в чем дело" "Мне еще нужен Ваш адрес" "Сейчас я Вам это объясню".

Если Вы все время говорите от первого лица, то Вы выдвигаете на передний план себя и свои действия. Употребление "Вы" и "мы" объединяет и концентрирует внимание на собеседнике тоже.

24. Вычеркнете из своего словаря "никогда", "каждый", "все", "всегда" и вместо этого будьте конкретны.
напр., "Тут вы мне обязательно поможете!" "Вы вторую неделю опаздываете" ".... и .... завидуют моему успеху"

 

вместо "Никогда мне никто не помогает" "Вы все время опаздываете" "Они все завидуют моему успеху".

Уберите обобщения. Подумайте, "что" именно случилось, "кого" это касается, "когда" это произошло. Четко обозначайте свои цели. Обобщения создают негативное настоящее и ограничивают возможности в будущем.

25. Добывайте реакцию собеседника с помощью полуоткрытых вопросов.
напр., "Насколько сильно Вам это понравилось?" "Какие еще вопросы имеются с Вашей стороны по существу сказанного?
вместо "Как Вам это понравилось?" "Как Вам моя идея?" "Какие у Вас еще вопросы?"

Правильно подобранное слово придает Вашему вопросу нужное направление. Вы позитивно влияете на реакцию. Интересующая Вас информация уже заранее направляется в позитивное русло.

 

http://pikabu.ru/story/kak_govorit_...sovetov_1236281
Если вы хотите иметь то, что никогда не имели, вам придётся делать то, что никогда не делали.

Оффлайн Татьяна

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 13998
  • Карма: +197/-53
  • Пол: Женский
  • Всё в наших руках, поэтому их нельзя опускать.
Re: Секреты успешного общения
« Ответ #1 : 04 Января 2014, 12:34:09 »
Не задумываясь, опираясь только на свои ощущения, выберите картинку, которая кажется вам наиболее привлекательной.






А теперь посмотрите ваши результаты:

1. Щедрый и моральный
Вы стремитесь стать лучшими. У вас высочайшие амбиции и стандарты. Людям может и показаться, что с вами трудно, но труднее всего вам с самим собой. Вы усердно работаете, но вы не эгоист. Вы работаете, потому что хотите сделать мир лучше. Вы любите, пока вам не ранят. А после... все еще не перестаете любить. Очень мало людей могут оценить по достоинству все, что вы делаете.

2. Увлекательный и правдивый
Вы ответственный человек, который любит заботиться о других. Вы верите в честную работу и легко берете на себя обязательства. У вас хороший характер. Вы вызываете доверие у людей. Вы яркий, быстрый и остроумный. Вы диммидент, у вас всегда есть что-то интересное, что рассказать.

3. Умный и задумчивый
Вы отличный мыслитель. Ваши мысли и идеи - самое важное. Вы любите обдумывать свои теории и взгляды в одиночестве. Вы интроверт. Вы ладите с теми, кто любит думать и учиться. Вы никогда не бываете поверхностным. Вы тратите много времени, раздумывая о морали. Вы пытаетесь делать то, что правильно, даже если большая часть общества с вами не согласна.

4. Проницательный и философский
Вы уникальный, единственная в своем роде душа. Рядом с вами нет никого, даже слегка, похожего на вас. Вы интуитивный и немного причудливый. Вас часто понимают неправильно, и это вас ранит. Вам необходимо личное пространство. Ваше творчество необходимо развивать, оно требует уважение окружающих. Вы человек, которых отчетливо видит темные и светлые стороны жизни. Вы очень эмоциональный.

5. Уверенный и доминирующий
Вы очень независимый. Ваш принцип "Сделаю сам". Полагаетесь только на себя. Вы знаете, как оставаться сильным для себя и людей, которых вы любите. Вы знаете, чего хотите, и вы не боитесь идти на встречу этому. Единственное, что вам требуется от людей то, чтобы они были искренни с вами. Вы готовы к правде.

6. Добрый и чувствительный
Вы легко строите отношения с людьми. У вас есть много друзей, и вы любите делать их жизнь лучше. У вас теплая и светлая аура. Люди чувствуют себя крайне спокойно в вашем присутствии. Вы каждый день думаете, как стать еще лучше. Вы хотите быть интересным, проницательным и уникальным. Вам необходима любовь, более чем кому-либо в мире. Вы готовы любить тех, кто не любит вас в ответ.

7. Счастливый и невозмутимый
Вы чуткий, понимающий человек. Вы слушаете внимательно и без осуждения. Вы считаете, каждый человек имеет свой собственный путь в жизни. Вы легко принимаете события и людей. Вы стрессоустойчивый, редко беспокоитесь. Вы, как правило, очень расслабленны. Всегда хорошо проводите время, при этом, не сбиваясь с собственного пути

8. Очаровательный и энергичный
Вы веселый, смешной человек. Вы находитесь в гармонии со всем миром. Вы спонтанный. Всегда полны энтузиазма. Вы всегда "За!", особенно если речь идет о каком-нибудь приключении. Вы часто удивляете и шокируете людей. Но что поделать... вы просто всегда остаетесь самим собой. Вам все интересно, вы легко увлекаетесь. Если что-то вас интересует, вы не успокоитесь, пока не изучите это досконально.

9. Полный оптимизма и удачливый
Вы верите, что жизнь - это подарок, и вы пытаетесь сделать как можно больше и воспользоваться как можно большим из того, что вам было дано. Вы безмерно гордитесь тем, чего добились в жизни. С теми, кого любите, готовы разделить все радости и горести. У вас очень здоровый взгляд на жизнь. Вы видите, что стакан (по крайней мере)наполовину полон. Вы используете любую возможность, чтобы прощать, учиться и расти. Жизнь слишком коротка, чтобы делать что-нибудь иное.
« Последнее редактирование: 04 Января 2014, 12:37:07 от Татьяна »
Если вы хотите иметь то, что никогда не имели, вам придётся делать то, что никогда не делали.

Оффлайн Татьяна

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 13998
  • Карма: +197/-53
  • Пол: Женский
  • Всё в наших руках, поэтому их нельзя опускать.
Re: Секреты успешного общения
« Ответ #2 : 04 Января 2014, 18:40:41 »
О чем говорит взгляд

Старинная мудрость гласит: «Смотри человеку в глаза, когда говоришь с ним, глаза — зеркало души». Когда вы общаетесь, то смотрите на зрачки партнеров, и вы сможете понять их истинные чувства. Выражение глаз — это ключ к истинным мыслям человека. На протяжении веков люди придавали огромное значение глазам и их воздействие взгляда на поведение человека. Выражения, подобные «Она просто испепелила его взглядом», или «У нее глаза ребенка», или «Его глазки забегали», или «У нее завлекающий взгляд», или «Его глаза подозрительно заблестели», или «У него дурной глаз», прочно поселились в нашем языке.

Наблюдение за зрачками потенциальных покупателей практиковали ещё ювелиры древнего Китая. Они наблюдали за глазами покупателей в процессе обсуждения цены. В глубокой древности проститутки закапывали в глаза белладонну, чтобы расширить зрачки и казаться более желанными. Аристотель Онассис всегда надевал темные очки во время заключения сделок, чтобы не выдать своих истинных намерений.

Движения глаз
Как и все остальные сигналы языка тела, продолжительность взгляда на собеседника определяется национальными традициями. На юге Европы люди подолгу смотрят друг на друга, что может показаться оскорбительным, например, японцам, которые в процессе разговора предпочитают смотреть на шею собеседника, а не в лицо. Вы всегда должны учитывать национальные традиции, прежде чем делать скоропалительные выводы.

Деловой взгляд
Когда Вы ведете деловые переговоры, представьте себе, что на лице собеседника начерчен своеобразный треугольник. Сосредоточив свой взгляд внутри этой зоны, Вы произведете впечатление человека серьезного. Ваш партнер почувствует, что Вы ответственны и надежны. Если ваш взгляд не будет опускаться ниже уровня глаз собеседника, Вы сможете держать ход беседы под контролем.

Какие различают взгляды:

Неформальный взгляд
Когда взгляд собеседника опускается ниже уровня глаз партнера, возникает дружеская атмосфера. Эксперименты показали, что во время неформального общения на лице собеседника также можно выделить треугольную зону. В этом случае она располагается между глазами и ртом собеседника.

Интимный взгляд
В этом случае взгляд может скользить по лицу собеседника, опускаться на подбородок и другие части тела. При близком контакте этот треугольник может растянуться до груди, а если люди стоят далеко друг от друга, то опуститься до уровня половых органов. Мужчины и женщины используют такой взгляд, чтобы показать свою заинтересованность друг в друге. Если человек заинтересован в Вас, то он вернет Вам такой же взгляд.
Глаза играют очень важную роль в процессе ухаживания. Женщины используют макияж, чтобы усилить этот эффект. Если женщина влюблена в мужчину, то её зрачки расширяются, когда она на него смотрит, и он безошибочно распознает этот сигнал, даже не сознавая этого. Именно поэтому большинство романтических свиданий проходит при приглушенном свете, что заставляет зрачки расширяться.

Интимный взгляд мужчины заметить нетрудно, зато сами они его почти никогда не замечают, к глубокому разочарованию женщин
Взгляд искоса
Так смотрят люди, которые либо заинтересованы в Вас, либо настроены враждебно. Если человек при этом высоко поднимает брови или улыбается, то он явно заинтересован. Это сигнал ухаживания. Если же брови, наоборот, нахмурены и сведены на переносице, а уголки рта опущены, то человек относится к Вам с подозрением, враждебно или критически.

Опущенные веки
Если человек, с которым мы разговариваем, опускает веки, это действует очень раздражающе.При определенном освещении зрачки могут расширяться или сужаться, и настроение человека может меняться от негативного к позитивному и наоборот. Если человек возбужден, то зрачки его расширяются. Они могут стать в четыре раза больше своего нормального размера. И наоборот, если человек настроен негативно, раздражен или рассержен, то его зрачки сужаются до минимальных размеров — «глаза-бусинки», или «змеиный взгляд».

Что означает взгляд?
1. Непроизвольные движения глаз (заметно «бегающие глаза») — тревога, стыд, обман, страх, неврастения;
2. Блестящий взгляд — горячка, возбуждение;
3. Увеличение зрачков — ощущение интереса и получение удовольствия от информации, общения, фотографии, партнера, пищи, музыки и прочих внешних факторов, принятие чего-либо, но также и сильное страдание;
4. Сумбурные движения зрачков — знак опьянения (чем больше таковых движений, тем человек пьянее);
5. Усиленное моргание — возбуждение, обман;
6. Сужение и расширение зрачков не подчиняется сознанию, а поэтому их реакция очень четко показывает заинтересованность партнера в Вас. Управлять взглядом можно, зрачками — нет;
7. Расширение зрачков показывает усиление интереса к Вам, о враждебности расскажет их сужение. Однако подобные явления необходимо наблюдать в динамике, потому что размер зрачка зависит также от освещенности. При ярком солнце зрачки у человека узкие, в темном помещении зрачки расширяются.
8. Взгляд налево вниз — внутренний разговор с собой.
« Последнее редактирование: 04 Января 2014, 18:45:05 от Татьяна »
Если вы хотите иметь то, что никогда не имели, вам придётся делать то, что никогда не делали.

Оффлайн Татьяна

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 13998
  • Карма: +197/-53
  • Пол: Женский
  • Всё в наших руках, поэтому их нельзя опускать.
Re: Секреты успешного общения
« Ответ #3 : 05 Января 2014, 21:54:42 »

Как грамотно реагировать на оскорбления?

Вас случайно или умышленно оскорбили. Задело? За дело? А почему? Почему вы приняли это оскорбление на свой счет? Чувствуете свою вину? Не научились реагировать на такие психологические выпады?

А что такое оскорбление по сути своей? Обратимся к Википедии. «Оскорбление (инвективная лексика) – умышленное или по неосторожности унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, т. е. форме, контрастирующей принятым в обществе, в котором производится деяние, нормам. Оскорбление может быть нанесено словесно, письменно, действием, публично, как в присутствие так и в отсутствие пострадавшего. При оскорблении не сообщается позорящих пострадавшего сведений, а дается отрицательная оценка его личности в грубой форме».

Знаешь врага в лицо – легче воевать. А нужно ли? Давно выработала для себя определенную тактику реагирования (вернее – НЕ реагирования) на оскорбления. Когда человек умышленно хочет тебя оскорбить – задай себе вопрос – ЗАЧЕМ? Зачем он это делает? Хочет унизить тебя, чтобы возвысить себя? Тогда его деяние вызывает сострадание. Человек таким образом только и может самоутвердиться. Или он хочет задеть тебя за живое, чтобы вывести из себя. Зачем? Ищет в тебе громоотвод, хочет слить куда-то свое раздражение. Всегда думай – зачем? А уж после того как поймешь первопричину и выберешь модель своего поведения. Ведь нас нельзя обидеть, мы можем только обидетьСЯ. Сами.

Еще Лев Николаевич Толстой говорил: «Все дело в мыслях. Мысль – начало всего. И мыслями можно управлять. И потому главное дело совершенствования: работать над мыслями.»

Если вы сразу же после нанесенного оскорбления начнете бездумно реагировать – ваш обидчик будет праздновать победу. ЗАЧЕМ? Зачем давать ему такую возможность! Как мы реагируем на оскорбления? Дурак – сам дурак. Знакомая картина? Когда видишь такое со стороны, понимаешь, что оба и есть эти самые неумные люди. Один в силу отсутствия воспитания и выдержки позволил себе такое, а второй, настроившись на его разрушительную волну, принял условия этой «игры». Оба достойны сострадания.

Иногда так неожиданно мы получаем оскорбления, что даже нет времени отреагировать позитивно. Больно ранят обидные слова, острыми иголками входят в самое сердце. Мы не находимся, что сказать в первую минуту, зато «после драки» придумываем план мести. А теперь остановитесь и посмотрите на ситуацию как бы со стороны. Глупо и смешно. Остроумие на лестнице. На что мы тратим свою драгоценную жизнь! Человек давно забыл о своем выпаде, а вы тщательно и скрупулезно в СВОЕЙ душе взращиваете семена мести. И они очень планомерно разрушают вас изнутри. ЗАЧЕМ?

Если все же вы поймете, что именно вы и есть хозяин своих мыслей, а не наоборот, остановитесь и представьте всю ситуацию из космоса. Вы сейчас плачете? Вам обидно? А как бы это смотрелось в космических масштабах? Ничтожно малым и не стоящим ваших нервов. Даже смешно становится – из-за такого пустяка столько переживаний. Успокоились? А теперь подойдите к окну и внимательно, да самых мелких черточек рассмотрите какой-нибудь предмет за окном. Вы переключили внимание, глубоко подышали и… вам стало легче. Сначала будет нелегко отделаться от разрушающих мыслей, и обида будет время от времени напоминать о себе. СТОП! Остановите поток печальных мыслей. Попейте вкусного чаю с лимоном и медом. Посмотрите комедию. Поиграйте с домашними животными. Переключитесь на позитивную волну.

А как же дальше строить свои отношения с обидчиком? Если это ваш друг и его есть за что ценить и любить – обязательно поговорите спокойно, расставьте все точки над Й и открыто ему скажите, что его выпад вас очень сильно огорчил. Проговорите ситуацию. Поверьте – и вам, и ему будет легче. Если же это ваш начальник и вы все равно вынуждены общаться с ним – здесь придется вам выработать определенную тактику поведения. Я уже писала, как реагировала на босса-самодура, который оскорбления сотрудников возвел в повседневную практику общения с коллективом. Сначала очень бурно реагировала, т.к. в жизни никогда с таким не сталкивалась и была категорически против такого общения. В корпорации был штатный психолог. Она-то и посоветовала представлять его каждый раз как маленького капризного ребенка, который постоянно плачет и дерется. Его нужно успокоить и погладить по головке. Посадить на горшочек и покормить кашкой. Я так и стала делать. Эффект потрясающий! Как только я видела его джип на горизонте, начинала представлять всю эту картину. Улыбка не сходила с уст. Появилось столько уверенности в себе. Но самое интересное – наш босс стал меня бояться. Он видел мое психологическое преимущество и не знал, как себя со мной вести.

Уже много позже я на нем «отработала» и такой прием. Называется он Аквариум. Когда наш начальник собирал всех на совещание и с пол-оборота начинал кричать и оскорблять, я сразу представляла его в аквариуме, как рыбку, которая открывает рот, а слов не слышно. Такой защитный панцирь надевала на себя. И его слова, как шарики, отскакивали от меня, не достигнув цели. Пожалуй, только я одна из всего отдела и могла сохранить трезвый ум после таких горе-совещаний. Все остальные были выбиты из колеи до конца дня.

«Кроткий ответ удаляет злобу; обидные слова возбуждают гнев». (Джон Рескин).

Тоже хороший прием. Только он требует определенной закалки, выдержки. На злые оскорбления реагировать вежливо. Или в крайнем случае сказать спокойно: «Как вы невоспитанны и грубы». Иногда это действует как ушат холодной воды на обидчика. В любом случае вы получаете паузу и сможете с гордо поднятой головой ретироваться с места боя.

Самый неудачный, на мой взгляд, прием реагирования – покричать в ответ всякую глупость. Конечно, таким образом вы становитесь близнецом-братом и скатываетесь до уровня этого невоспитанного типа. Но иногда это помогает скинуть напряжение. Особенно если вы взяли на две октавы выше.

Гораздо лучше помогает прием выплеска отрицательных эмоций в воду. Откройте кран и просто прокричите все, что накипело, в струю воды. Как хорошо помогает. Умойтесь прохладной водой и идите получать положительные эмоции. Конфликт исчерпан. Вы оказались умнее! Поставьте себе пять и постарайтесь вынести из этой ситуации здравые выводы.

Человек показал свое истинное лицо. Сможете ли вы его переделать? Неблагодарный труд. Или вы принимаете его таким какой он есть, или на этом заканчиваете свои отношения. Выбор всегда за вами! Главное не опуститься до роли жертвы. Удачного вам дня и бесконфликтных контактов
Если вы хотите иметь то, что никогда не имели, вам придётся делать то, что никогда не делали.

Оффлайн Соня

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 71
  • Карма: +2/-0
  • Пол: Женский
  • ***Категорична***
Re: Секреты успешного общения
« Ответ #4 : 05 Января 2014, 22:21:03 »
Тань классный тест. standart/read.gif
Отдала предпочтение первой картинке...читаю...как же всё хорошо про меня написано.
Читаю про вторую - опять про меня.
Я тут прочитала и подумала...в общем мне все картинки подходят...
А ты себе какую выбрала)?

Оффлайн комукак

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 3308
  • Карма: +49/-7
  • Пол: Мужской
  • Игорь
Re: Секреты успешного общения
« Ответ #5 : 05 Января 2014, 22:24:36 »
Как грамотно реагировать на оскорбления?
..............................
.....................
..........
Гораздо лучше помогает прием выплеска отрицательных эмоций в воду. Откройте кран и просто прокричите все, что накипело, в струю воды. Как хорошо помогает. Умойтесь прохладной водой и идите получать положительные эмоции. Конфликт исчерпан. Вы оказались умнее! Поставьте себе пять и постарайтесь вынести из этой ситуации здравые выводы.
.......................
................

Помню мой тесть (Ц.Н. ему) окунал свою голову в бочку с водой (сбор дождевой на углу дома)
 и там в воде громко матерился (по его словам)....пузырями.

(Привет Соня!)
НА  МОНИТОРЕ  НАДО  ЧТОБЫ  ЦЕПЛЯЛО, А  -  НЕ  ГРУЗИЛО !
(секрет гравитации не имею права выдавать)

Оффлайн икс

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 4497
  • Карма: +42/-7
  • Пол: Мужской
  • Что зовём мы чудесами?То-что можем сделать сами
Re: Секреты успешного общения
« Ответ #6 : 05 Января 2014, 22:31:10 »
Евангелие -никогда не смотритеи прямо в глаза-гориллы воспринимают как вызов,лицемеры отводят взгляд...
Да в них ничего и не увидишь -лично не спорю,по тексту-но всё сверху во взоре,к тому же действительно-взгляд может отражать мысли,а они могут быть далеки от данной ситуации ...
Внутри человека -процесс .всё что варится -от входящих условий ...
Как грят за бугром,человек это он и его обстоятельства,поймёшь обстоятельства - станет понятней и остальное ...
Орешек знаний твёрд!  Но мы не привыкли отступать-нам расколоть его поможет-желание - Хочу  Всё   Знать !

Оффлайн икс

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 4497
  • Карма: +42/-7
  • Пол: Мужской
  • Что зовём мы чудесами?То-что можем сделать сами
Re: Секреты успешного общения
« Ответ #7 : 05 Января 2014, 22:33:39 »
Помню мой тесть (Ц.Н. ему) окунал свою голову в бочку с водой (сбор дождевой на углу дома)
 и там в воде громко матерился (по его словам)....пузырями.

(Привет Соня!)
Незнаю -но иногда это может иметь некоторый смысл в некотором состоянии,во всяком случае 0-прикольно - как посмеятся над собой и обстоятельствами,то же как то проделывал -давно правда ...
Орешек знаний твёрд!  Но мы не привыкли отступать-нам расколоть его поможет-желание - Хочу  Всё   Знать !

Оффлайн Соня

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 71
  • Карма: +2/-0
  • Пол: Женский
  • ***Категорична***
Re: Секреты успешного общения
« Ответ #8 : 05 Января 2014, 22:38:58 »
Помню мой тесть (Ц.Н. ему) окунал свою голову в бочку с водой (сбор дождевой на углу дома)
 и там в воде громко матерился (по его словам)....пузырями.

(Привет Соня!)
Здравствуйте Комукак.
А знаете, в современном мире некоторые люди, да и я бывает грешу, выплёскивают свои негативные эмоции, в бездонный колодец интернета. И этих людей очень даже можно понять.
Куда приятней и полезней выкинуть свои эмоции в сопротивляющуюся личность, чем в одиночестве решать свои внутренние вопросы. Зато потом полностью миролюбивый человек, идёт вершить большие дела, неся людям добро и улыбки.
Жаль только тех, кто как губка впитывает негатив и уничтожает сам - себя изнутри. Такая у них ксожалению роль).

Оффлайн Татьяна

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 13998
  • Карма: +197/-53
  • Пол: Женский
  • Всё в наших руках, поэтому их нельзя опускать.
Re: Секреты успешного общения
« Ответ #9 : 05 Января 2014, 22:40:15 »
Тань классный тест. standart/read.gif
Отдала предпочтение первой картинке...читаю...как же всё хорошо про меня написано.
Читаю про вторую - опять про меня.
Я тут прочитала и подумала...в общем мне все картинки подходят...
А ты себе какую выбрала)?
А я сначала картинку выбрала - потом прочитала. Всё по-честному. Я ж для себя. standart/smile3.gif


Четвёртый номер.
А тебя какая картинка впечатлила?
Если вы хотите иметь то, что никогда не имели, вам придётся делать то, что никогда не делали.

Оффлайн Татьяна

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 13998
  • Карма: +197/-53
  • Пол: Женский
  • Всё в наших руках, поэтому их нельзя опускать.
Re: Секреты успешного общения
« Ответ #10 : 05 Января 2014, 22:45:43 »
Евангелие -никогда не смотритеи прямо в глаза-гориллы воспринимают как вызов,лицемеры отводят взгляд...
Да в них ничего и не увидишь -лично не спорю,по тексту-но всё сверху во взоре,к тому же действительно-взгляд может отражать мысли,а они могут быть далеки от данной ситуации ...
Внутри человека -процесс .всё что варится -от входящих условий ...
Как грят за бугром,человек это он и его обстоятельства,поймёшь обстоятельства - станет понятней и остальное ...
Кошки тоже воспринимают, как вызов.
А лично всегда в глаза смотрю - и сразу вижу, что за человек.
Можно просто - фотографию глаз принести - первое впечатление ни разу еще не подводило.


Бывало, что потом сомневаясь в себе меняю мнение от первого впечатления (именно от взгляда), но со временем рано или поздно обязательно возникают такие обстоятельства что человеку приходится себя проявить и вывалить свои внутренности - и тут всё становится на места - ПЕРВОЕ впечатление подтверждается.
А обстоятельства - это уже варианты - симбиоз судьбы и внутренностей.
Если вы хотите иметь то, что никогда не имели, вам придётся делать то, что никогда не делали.

Оффлайн Татьяна

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 13998
  • Карма: +197/-53
  • Пол: Женский
  • Всё в наших руках, поэтому их нельзя опускать.
Re: Секреты успешного общения
« Ответ #11 : 05 Января 2014, 22:47:41 »
Здравствуйте Комукак.
А знаете, в современном мире некоторые люди, да и я бывает грешу, выплёскивают свои негативные эмоции, в бездонный колодец интернета. И этих людей очень даже можно понять.
Куда приятней и полезней выкинуть свои эмоции в сопротивляющуюся личность, чем в одиночестве решать свои внутренние вопросы. Зато потом полностью миролюбивый человек, идёт вершить большие дела, неся людям добро и улыбки.
Жаль только тех, кто как губка впитывает негатив и уничтожает сам - себя изнутри. Такая у них ксожалению роль).
А я просто так никогда ничего не делаю - если даже ругаюсь, то непременно преследую цель.
Если цели нет - то есть ругаться дальше бессмысленно - ухожу. standart/smile3.gif
Если вы хотите иметь то, что никогда не имели, вам придётся делать то, что никогда не делали.

Оффлайн Соня

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 71
  • Карма: +2/-0
  • Пол: Женский
  • ***Категорична***
Re: Секреты успешного общения
« Ответ #12 : 05 Января 2014, 22:52:02 »
А я сначала картинку выбрала - потом прочитала. Всё по-честному. Я ж для себя. standart/smile3.gif


Четвёртый номер.
А тебя какая картинка впечатлила?
Впечатлила первая, она мне больше подходит.
А вот вторая напротив. Да и описание у неё не соответствует.
На мой взгляд слишком прямые линии говорят о высокой серьезности человека, он слишком эмоционален и самовлюблён. Это скорей отрицательный персонаж, чем положительный.
Но я могу ошибаться, только больше тесты могут дать близкий к 100% ответ.

Оффлайн икс

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 4497
  • Карма: +42/-7
  • Пол: Мужской
  • Что зовём мы чудесами?То-что можем сделать сами
Re: Секреты успешного общения
« Ответ #13 : 05 Января 2014, 22:54:38 »

Вторая,остальные кривые какие то,,а вообще это идея по тестам -фигня конечно,как гороскопы.но если в каждой шутке доля шутки,то наверно может и не повредит...
путь барана должен быть прям,упрям и линеен-прямо в Ворота!(лучше в новые,главно шоб не нарисованные...на скале,а то долго бить -придётся ...
Орешек знаний твёрд!  Но мы не привыкли отступать-нам расколоть его поможет-желание - Хочу  Всё   Знать !

Оффлайн Татьяна

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 13998
  • Карма: +197/-53
  • Пол: Женский
  • Всё в наших руках, поэтому их нельзя опускать.
Re: Секреты успешного общения
« Ответ #14 : 05 Января 2014, 22:56:22 »
Впечатлила первая, она мне больше подходит.
А вот вторая напротив. Да и описание у неё не соответствует.
На мой взгляд слишком прямые линии говорят о высокой серьезности человека, он слишком эмоционален и самовлюблён. Это скорей отрицательный персонаж, чем положительный.
Но я могу ошибаться, только больше тесты могут дать близкий к 100% ответ.
Да.
Судя по твоим глазам первая тебе и подходит. standart/smile3.gif
Если вы хотите иметь то, что никогда не имели, вам придётся делать то, что никогда не делали.

 


Рейтинг@Mail.ru
SimplePortal 2.3.7 © 2008-2019, SimplePortal